提升整体服务水平，需要努力营造廉洁高效、亲民务实的政务环境。如何推进政府职能由“管理型”向“服务型”转变，努力帮助各种市场主体和谐发展，是打造良好政务环境的关键所在。要推进政府工作理念、工作方法、工作规则向发达地区看齐，与国际接轨，再造行政服务流程，营造“零障碍、低成本、高效率”的政务服务环境，让来樊投资的企业家在襄樊感觉安心、舒心、放心。要进一步增强服务意识，切实优化行政审批程序，牢固树立“产业第一、企业家老大”的思想，为企业提供“保姆式”服务。要强化依法行政、文明执法，做到只要有利于企业的发展，只要在法律法规范围内，都应该努力满足，使企业的能量得到最大发挥，企业的实力得到最快速度的增强。

　　提升整体服务水平，需要加强信用体系建设。诚信是市场经济的原则，是铸就和谐百姓生活的基础，也是城市文明的重要标志。只有树立诚信经营、文明经商的商业理念，企业才能做大做强。只有遵循明礼诚实、言而有信的行为准则，社会才得以和谐前进。要继续深入开展“百城万店无假货”、“诚信市场”、“十佳企业公民”创评活动，把活动向农贸市场、私营企业和个体劳动者延伸，努力形成“文明经营、诚信经商”浓厚氛围。要大力倡导“以诚信为本”的社会理念，大力营造以讲诚信为荣、以不讲诚信为耻的良好社会氛围，引导广大市民从自身做起，从一点一滴做起，做诚实守信的践行者，推动文明城市创建向纵深推进。

　　提升整体服务水平，要进一步改善和加强窗口服务。窗口行业是城市文明创建的重要载体，其服务水平高低直接影响文明城市创建进程。当前，一些窗口行业、窗口单位硬件建设有余、软件服务不足的现象还较为普遍，部分窗口行业门难进、脸难看、事难办的现象还不同程度地存在。要以文明城市创建为契机，在交通、旅游、酒店、商贸等窗口行业广泛开展创优质服务、优良秩序、优美环境的“创三优”竞赛活动，以规范服务言行、服务内容、服务标准为重点，整体提升行业服务水平。同时，要以“畅行2008”文明行车志愿行动为抓手，杜绝各种交通不文明行为。