6月4日,本报报道的中国银行襄樊市分行各网点重现市民“扎堆”办理养老保险现象,引起了中国银行襄樊市分行的重视。为解决市民缴纳养老保险费遇到的困境,从当日起,中国银行襄樊市分行增加了各网点的服务窗口,保证缴纳养老保险的市民随到随缴。
6月4日下午,记者在该行襄城各营业网点发现,拥挤的现象已大为改观,没有再出现往日混乱拥挤的场面。据该行工会一名工作人员介绍,接到记者的反映后,他们立即着手对这种现象进行了调查,在与市养老保险中心沟通后发现,只开一个窗口办理养老保险缴纳业务,确实给市民带来了不便,并且造成该窗口的工作人员也疲惫不堪。
据介绍,该行在增加服务窗口的同时,也增加了人手,以避免缴费市民前拥后挤的混乱情况。另外,该行在各营业网点大厅的显要位置张贴出了可以办理“借记卡”的通知,告知参保市民轻松办理缴纳养老保险的业务。